Korrekturrichtlinie
Fehler gefunden? So meldest du ihn – und so gehen wir damit um.
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Wir schreiben über Preise, Vertragslaufzeiten und Kündigungswege – Angaben, die sich ändern, und Angaben, wegen denen Menschen Geld ausgeben. Deshalb nehmen wir Fehlermeldungen ernst und sagen hier vorher, wie wir damit umgehen.
So meldest du einen Fehler
Schreib uns mit dem Link zur Seite und einem Satz dazu, was nicht stimmt – am besten mit Quelle, also der Stelle beim Anbieter, an der die richtige Angabe steht. Die Kontaktwege findest du im Impressum.
Was dann passiert
- Wir prüfen die Angabe an der Quelle: beim Anbieter selbst, nicht in unserer eigenen alten Fassung.
- Stimmt der Hinweis, korrigieren wir und kennzeichnen die Änderung im Beitrag.
- Stimmt er nicht, sagen wir dir warum.
Was wir am häufigsten korrigieren
Preise und Tarifdetails veralten am schnellsten, gefolgt von Funktionen, die ein Anbieter umbenennt oder streicht. Deshalb steht bei Preisangaben ein Hinweis, dass sich Preise ändern können – gemeldete Preisfehler behandeln wir vorrangig.
Korrektur, Aktualisierung, Löschung
- Eine Korrektur betrifft eine falsche Angabe. Sie wird im Beitrag kenntlich gemacht.
- Eine Aktualisierung betrifft eine Angabe, die einmal richtig war und es nicht mehr ist – etwa ein geänderter Preis. Sie bekommt ein neues Datum.
- Eine Löschung trifft Beiträge, die inhaltlich nicht mehr zu retten sind. Die nehmen wir offline, statt sie stillschweigend umzuschreiben. Ein stiller Austausch des Inhalts unter derselben Überschrift ist keine Korrektur.
Was keine Korrektur ist
Wenn ein Anbieter mit unserer Bewertung nicht einverstanden ist, ist das keine Fehlermeldung. Falsche Tatsachenangaben korrigieren wir jederzeit und gern – ein Testurteil ändern wir nicht, weil jemand darum bittet.
